La Gestion du temps au cabinet dentaire

Edmond Binhas

Éditions de la Librairie Garancière

29,90 €

Optimiser votre pratique

Edmond Binhas, avec la collaboration de Victoria Sellem et de Violaine Girard

Aujourd’hui, la gestion du temps est devenue l’une des préoccupations majeures aussi bien des praticiens que de leurs équipes. Dans les cabinets dentaires, il n’est pas rare de se sentir dépassé par la multiplicité des tâches à effectuer. Et les journées ne font et ne feront toujours que vingt-quatre heures. D’où l’intérêt de se pencher sur cette question primordiale : comment bien gérer son temps ? C’est d’autant plus essentiel lorsque l’on sait que cela a un fort impact sur le niveau de stress, la productivité et le sentiment d’épanouissement professionnel.

Dans cet ouvrage, vous trouverez des explications et des ressources pour répondre 2 préoccupations fondamentales :
• La gestion du temps personnel, qui influe directement sur la gestion du temps professionnel. Quels comportements et quelle hygiène de vie adopter pour réduire le stress chronique ? Comment s’aménager du temps libre ?
• La gestion du temps professionnel. Quelles méthodes de travail et quelles astuces efficaces pour optimiser la gestion de l’agenda et rendre vos journées de travail plus fluides ? Comment gérer l’impact des rendez-vous manqués ? Quels créneaux réserver pour quels traitements ? Comment planifier une semaine idéale ?

Ce livre pratique s’adresse aux praticiens ainsi qu’aux équipes des cabinets dentaires. En fin d’ouvrage, vous trouverez un ensemble de scripts qui vous serviront d’outils pour améliorer votre communication avec les patients lors de la prise de rendez-vous.

La gestion du temps au cabinet dentaire

BGDS
Édité parÉditions de la Librairie Garancière
ISBN :978-2-4944-0788-6
Date de parution :Août 2024
Pagination :104 pages
Auteur.s : Edmond Binhas.

PARTIE 1 : GESTION DU TEMPS EN GÉNÉRAL Stress et gestion du temps C’est quoi le stress Stress et stress perçu Le manque de temps, ce mal du siècle Le temps disponible n’est pas extensible à l’infini Pourquoi a-t-on des difficultés à gérer son temps aujourd’hui ? Comment réussir à prendre du temps pour soi alors même qu’on est débordé ? Des applications pour la productivité personnelle Quels sont les facteurs chronophages au cabinet dentaire ? Facteurs chronophages externes Facteurs chronophages internes PARTIE 2 : GESTION DU TEMPS AU CABINET 1. A) LA GESTION DU TEMPS AUTRE QUE LE PLANNING L’organisation est un processus Activités pour lesquelles il est important d’investir du temps non productif Le travail à 4 mains, outil de gain de temps et d’efficience (rappels) Un transfert d’instruments et de matériaux souple et efficace Le système des bacs et cassettes 1. B) LA GESTION DU PLANNING Le système de gestion des rendez-vous : préalables Évaluez votre planning La capacité optimale de production® (COP) Le temps improductif investi® (TI2) Qu’est-ce qui rend un agenda efficace ? Quel outil support pour utiliser l’agenda ? Téléconsultation et impact sur la gestion des rendez-vous La gestion des patients mécontents Mon assistante ne prend pas les rendez-vous comme je veux Créer un agenda équilibré Définissez vos objectifs Déterminez l’objectif annuel de production Chronométrez vos actes Construisez un agenda équilibré basé sur un modèle préétabli Regroupez vos actes Points indispensables à une bonne gestion de l’agenda Planifiez vos rendez-vous selon un modèle préétabli pour maîtriser votre stress, maintenir la qualité des traitements et assurer la production du cabinet Désignez une seule personne responsable de la prise de rendez-vous Divisez votre agenda en blocs de temps de 10 minutes Ce qu’il faut faire et ce qu’il ne faut pas faire pour retrouver la maîtrise de son agenda Ce qu’il faut faire Ce qu’il ne faut pas faire Une bonne communication augmente la production CONCLUSION ANNEXES : LES SCRIPTS Comment fixer un rendez-vous au téléphone Comment réduire et éviter les rendez-vous manqués Dernier rendez-vous manqué acceptable (sans prévenir) Comment gérer les retards de la part des patients Gestion des urgences douloureuses Problèmes liés au planning et solutions Le retard des patients Les annulations de dernière minute et les rendez-vous non honorés La gestion des urgences Les autres imprévus