Livraison et retours

Livraison

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Si jamais vous trouviez que les délais de votre livraison étaient très lents, contactez-nous : contact@librairie-garanciere.com en indiquant, dans l’objet : « Retard de livraison de ma commande ».

Retours

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le client sera intégralement remboursé des sommes versées dès réception et vérification du retour de ses articles sans retard excessif et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. La librairie Garancière remboursera le Client en utilisant le même moyen de remboursement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Les frais de retour ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de la librairie Garancière lors de la préparation de votre commande.

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