Harmonie et efficacité au cabinet dentaire

Michel Deslarzes

Éditions de la Librairie Garancière

45,00 €

Harmonie et efficacité au cabinet dentaire ou l’art de concilier travail, argent et bonne humeur Michel Deslarzes, Joseph Bakkers, Susan Padrutt, Louis Schorderet, Christian Clerc, Patrick Jevean Ce livre n’est pas un livre de lecture à proprement parler, mais un livre de travail qui devrait vous faire petit à petit évoluer vers une meilleure harmonie au cabinet dentaire, et, par ce fait, vers une efficacité plus soutenue. Les cinq premiers chapitres, à travers théories, exemples, exercices et tests apportent une vision précise du concept harmoni-e-fficacité, une meilleure connaissance de soi, une communication non verbale bien structurée, une solide communication verbale selon T. Gordon avec son message Je de confrontation et son écoute active. Les trois chapitres suivants décrivent en détails de nouvelles méthodes pour prévenir et résoudre les conflits, pour soigner les enfants en créant une vraie relation avec eux, pour s’occuper des patients anxieux avec bienveillance et avec toute une batterie de processus. Le dernier chapitre sur le stress offre différents moyens psychologiques, philosophiques et spirituels pour accueillir son stress consciemment. De bonnes références accompagnent ce livre.Depuis 1984, Michel Deslarzes donne régulièrement des cours de communication à l’équipe dentaire, après avoir constaté qu’une communication au cabinet dentaire était presque inexistante, et qu’il en résultait beaucoup de souffrance. Ce livre complet, pratique, avec beaucoup d’exercices et de tests permet de palier à ce manque. Ce livre intéressera toute l’équipe dentaire, puis par extension tous les soignants qui travaillent en équipe.

Harmonie et efficacité au cabinet dentaire

Bleu
Édité parÉditions de la Librairie Garancière
ISBN :978-2-4944-0732-9
Date de parution :Juin 2024
Pagination :260 pages
Auteur.s : Michel Deslarzes.

**Préface**

**Introduction et recommandations**

Introduction

Recommandations

1\. Harmoni-e-fficacité au cabinet dentaire (J. BAKKERS et M. DESLARZES)

**Commentaire**

**Le concept harmoni-e-fficacité (Concept original de Jo Bakkers)**

Description d’un autoritaire (9.1 dans le schéma)

Conclusion

Assertivité (original de Jo Bakkers)

Premier test

Second test

Charte (original de Jo Bakkers)

**Références**

**Comment allons-nous procéder pour arriver à cette harmoni-e-fficacité ?**

2\. Connaissance de soi (J. BAKKERS et M. DESLARZES)

**« Connais-toi toi-même »**

**Test**

**Être - faire (avoir-argent)**

**Conscient - inconscient**

**Point de vue économique (ou dynamique)**

Inconscient

Principe de plaisir (P.P)

Principe de réalité (P.R)

**Points de vue topiques**

Première topique

Deuxième topique

**Iceberg humain dit psychologique**

Partie consciente

Partie inconsciente

Partie consciente

Partie inconsciente

**Personne - personnages**

**Personnes - personn - âge**

Enfance

Adolescence

Adulte

**Qu’ont-ils de particulier ceux qui recherchent et pratiquent la PAIX INTÉRIEURE (Hésychasme)**

Références

3\. Observer (M. DESLARZES)

**Le regard**

**La mimique**

**La voix**

**La gestualité**

**La posture**

**La proxémie**

**L?aspect vestimentaire**

**Être ? par être (paraître) (original de Jo Bakkers)**

**Perception des phénomènes**

**Références**

4\. Dire ce que l?on ressent, pense, veut sans blesser l?autre (Adaptation de la méthode Gordon à la médecine dentaire) (M. DESLARZES et S. PADRUTT)

**Introduction**

**Qu?est-ce que la méthode de Gordon ?**

C?est une autre manière d?être

C?est permettre

C?est en particulier

**Obstacles majeurs à la communication**

**Les messages JE**

Indications

**Différentes sortes de message JE**

Message JE affirmatif

Message JE de réponse

Message JE de prévention

Le message JE de confrontation

5\. Écoute active (Adaptation de la méthode Gordon à la médecine dentaire) (M. DESLARZES et S. PADRUTT)

**Qu’est-ce que l’écoute active ?**

**Indications**

**Structure**

**Conditions de l’écoute active**

**Pour faire de l’écoute active, il faut?**

**Erreurs de l’écoute active**

**Résumé de l’entretien motivationnel**

Définition

Indications

Concepts autour de l’EM

L’esprit de l’EM

Les quatre processus de l’EM

Références

6\. Prévention et résolution des con?its. Médiation (L. SCHORDERET)

**Introduction**

**De la nuisance des conflits à l?acceptation des affrontements**

**Quelle est la différence entre le conflit et l?affrontement ou la
confrontation ?**

**De l?origine et des causes des conflits**

**À propos de la « résistance au changement »**

**À propos de la « communication pauvre »**

**De la prévention des conflits**

**Stratégies de la résolution de conflits**

**L?impact du langage**

Regard no 1

Regard no 2

Regard no 3

**Négociation et médiation**

Négociation

Médiation

**Auto-analyse**

**Que faire face à la violence ?**

**Être en état de vigilance constante**

**Mise en application no 1**

**Mise en application no 2**

Traitement de conflit sans intervenant extérieur

Traitement de conflit avec intervenant extérieur

**Mise en application no 3**

Quelques compléments de réflexion sur différentes stratégies de résolution de conflits

**Références**

7\. Soins dentaires aux enfants : qu?est-ce qui est important ? (C. CLERC)

**Introduction**

Qu’est-ce qui est important ? Oser la relation

**Au fauteuil**

Atmosphère

Première séance

Coupure du lien transgénérationnel

Séance(s) d’exercices

Les soins

Relaxation

Principe de réalité

Peur de l’inconnu

Cadre précis

Regard juste

Chemin inverse de la dissociation

Échecs ?

Trois exemples

**Relation**

Signes de reconnaissance

Acceptation inconditionnelle

Quelques autres signes simples de reconnaisance

Au cabinet, quels signes ?

Conclusion

**Fausses routes**

Conséquences

Comment se construire dans ce contexte ?

**Émotions**

Éloge de l’émotion

Système complet d’autoguérison

Émotions au cabinet

**Basculement de la conscience**

Actes modèles

**Conclusion**

Minimum et plus

Références

8\. Traitement de l?anxiété dentaire (P. JEVEAN)

**Introduction**

**Une médecine dentaire basée sur les besoins des patients et de l’équipe dentaire**

Empathie

Stress en dentisterie

Burn-out en médecine dentaire

Stress, dépression et anxiété en dentisterie

Phobie dentaire

Phobie dentaire (selon Berggren)

Prévalence

Conséquences bucco-dentaires

Étiologie de la phobie dentaire

Évaluation de l?anxiéte dentaire

**Traitement de la phobie dentaire**

Principe de traitement

Approche iatrosédative (éclectique)

Approche comportementale

Approche cognitive

Thérapie cognitivo-comportementale de la phobie dentaire (méthode Berggren)

Psychothérapie de la phobie dentaire